Bir sorun olduğunda kullanıcıdan yana; süreç kötüye kullanıldığında herkes için adil.
Son Güncelleme
24 Eylül 2026
İade ve İptaller Nasıl İşler?
Bu İade ve İptal Politikası; Me the Tech abonelik iptallerinin, iade taleplerinin, danışmanlıkların ve proje ödemelerinin nasıl ele alındığını açıklar. Kullanım Koşulları'nın bir parçasıdır ve Gizlilik Politikası ile birlikte okunmalıdır. Amaç basittir: gerçek bir müşteri sorunu makul biçimde düzeltilebiliyorsa onu düzeltmeye çalışırım. Aynı zamanda iade süreci, önemli ölçüde değer tüketip maliyeti diğer kullanıcılara aktarmanın bir yoluna dönüşmemelidir. Bu Politikadaki hiçbir hüküm, hukuken vazgeçilemeyen hakları sınırlandırmaz.
Uyguladığım İlkeler
İade kararlarında Me the Tech'in kullanıcı odaklılık ve şeffaflık ilkeleri esas alınır.
Gerçek bir hizmet veya faturalandırma sorunu, genel bir 'iade yok' kuralıyla otomatik reddedilmez; kendi koşulları içinde incelenir.
Me the Tech satın alınan şeyi esaslı biçimde sağlayamaz ve sorun makul şekilde giderilemezse iade, kısmi iade, kredi veya başka adil bir çözüm uygun olabilir.
İptal ile iade farklı işlemlerdir: iptal normalde gelecekteki yenilemeleri durdurur; iade ise ödemenin tamamını veya bir kısmını geri çevirir.
Zorunlu tüketici hakları ve ödeme sağlayıcısının bağlayıcı yükümlülükleri bu Politikadaki takdire bağlı kurallardan önce gelir.
İyi niyetli şikâyetler ve geçerli tüketici hakkı talepleri kötüye kullanım sayılmaz.
GDP Cloud ve Yinelenen Abonelikler
GDP Cloud abonelikleri iptal edilene kadar seçilen faturalandırma aralığında yenilenir. Faturalandırma yönetimi ödeme sağlayıcısının barındırılan müşteri portalı üzerinden sunulur.
Me the Tech profilinizdeki faturalandırma yönetimi işlemiyle sağlayıcı portalını açabilir ve uygun GDP Cloud aboneliğini iptal edebilirsiniz.
Normal bir iptal gelecekteki yenilemeleri durdurur. Sağlayıcı, satın alma koşulları, onaylanmış bir iade veya zorunlu hukuk aksini gerektirmedikçe ücretli erişim mevcut ödenmiş hak döneminin sonuna kadar devam eder.
Normal iptal sonrasında kullanılmayan süre otomatik olarak iade edilmez.
Bir faturalandırma dönemi için onaylanan tam iade, ödeme sağlayıcısının iadeyi doğrulamasından sonra o döneme bağlı ücretli kullanım hakkını sona erdirebilir.
Kısmi iade; ayrıca kararlaştırılmadıkça, hukuk gerektirmedikçe veya ödeme sağlayıcısının bağlayıcı kuralı bulunmadıkça kalan abonelik hakkını tek başına otomatik olarak sona erdirmez.
İadenin En Güçlü Şekilde Değerlendirileceği Durumlar
Aşağıdaki örnekler güçlü iade inceleme nedenleridir. Zorunlu hakların yerini almaz ve diğer iyi niyetli durumların incelenmesini engellemez.
Mükerrer ödeme, yanlış tutar veya doğrulanmış başka bir faturalandırma hatası.
Me the Tech tarafındaki esaslı bir sorun nedeniyle satın alınan hizmete erişilememesi ve sorunun makul sürede giderilememesi.
Ücretli hizmetin açıklamadan veya kararlaştırılan kapsamdan esaslı biçimde farklı olması ve sorunun makul şekilde düzeltilememesi.
Hızlı biçimde bildirilen yanlışlıkla satın alma veya yenileme, özellikle anlamlı kullanım çok azsa ya da hiç yoksa, olay bazında değerlendirilebilir.
Zorunlu tüketici hukuku, ödeme sağlayıcısının bağlayıcı kuralları veya başka uygulanabilir bir hukuki yükümlülük iade ya da cayma hakkı tanıyorsa.
Otomatik Olarak İade Doğurmayan Durumlar
Talep yine incelenebilir; ancak zorunlu hukuk veya özel bir sözleşme aksini söylemedikçe aşağıdaki durumlar tek başına otomatik iade hakkı oluşturmaz.
Dijital hizmet önemli ölçüde kullanıldıktan veya kayda değer değer tüketildikten sonra yalnızca fikir değiştirilmesi.
Ücretli erişimin faturalandırma dönemi sonuna kadar devam ettiği normal abonelik iptalinde kalan kullanılmamış süre.
Satın alınan Me the Tech hizmeti açıklandığı biçimde çalışmaya devam ederken yalnızca üçüncü taraf hizmet, yerel ortam, desteklenmeyen yapılandırma veya müşterinin kontrolündeki sistemden kaynaklanan sorunlar.
Belirli proje sözleşmesi, kabul edilmiş milestone veya ayrıca kararlaştırılmış ticari koşulla çelişen talepler.
Sadece gelecekteki yenilemeye uygulanacak ve yenilemeden önce açıklanmış bir fiyat değişikliğine dayanan talepler.
Danışmanlık Görüşmeleri
Mevcut hizmet modelinde danışmanlık genellikle görüşme sonrasında faturalandırılır; bu nedenle ayrı bir ön ödeme düzenlemesi yoksa çoğu durumda iade konusu doğmaz.
Danışmanlık iptalleri Kullanım Koşullarına uygun olarak planlanan saatten en az 24 saat önce yapılmalıdır.
Ücretli veya rezerve edilmiş bir oturum söz konusuysa geç iptal veya katılmama oturumun kaybedilmesine yol açabilir.
Me the Tech ön ödemeli bir görüşmeyi iptal eder ve makul bir yeniden planlama kabul edilmezse, başka bir çözüm üzerinde anlaşılmadıkça etkilenen ön ödeme iade edilir.
Belirli bir danışmanlık sözleşmesindeki farklı iptal veya iade kuralı, hukukun izin verdiği ölçüde önceliklidir.
Özel Projeler ve Milestone Çalışmaları
Özel geliştirme ve proje işleri öncelikle ilgili teklif, iş kapsamı veya proje sözleşmesiyle düzenlenir; çünkü kapsam, kabul, üçüncü taraf maliyetleri ve milestone yapısı her işte farklıdır.
Bu Politikada her proje başlangıç ödemesini veya milestone ödemesini otomatik olarak iade edilemez yapan genel bir kural yoktur.
İade, kredi veya düzeltme değerlendirilirken tamamlanmış işler, kabul edilmiş milestone'lar, geri alınamayan üçüncü taraf maliyetleri, henüz yapılmamış kapsam ve işin sona erme nedeni dikkate alınabilir.
Me the Tech kararlaştırılmış esaslı bir kapsamı teslim edemez ve makul bir alternatif veya düzeltme kabul edilmezse teslim edilmemiş kısım proje sözleşmesi ve uygulanabilir hukuk kapsamında adil biçimde ele alınmalıdır.
Projeye özel yazılı sözleşme daha ayrıntılı ödeme, iptal, kabul ve iade koşulları belirleyebilir.
Dolandırıcılık, Chargeback ve İade Kötüye Kullanımı
Kullanıcıdan yana olmak, iade sürecinin dolandırıcılık veya manipülasyon amacıyla kullanılmasını kabul etmek anlamına gelmez.
Hukuken izin verilen durumlarda; dolandırıcılık, bilerek yanlış beyan, koordineli kötüye kullanım, tekrarlanan iade manipülasyonu veya ödeme geri çevrildikten sonra önemli ölçüde tüketilmiş değeri elde tutma girişimine ilişkin güvenilir kanıt varsa takdire bağlı iade reddedilebilir.
Chargeback, sağlayıcı uyuşmazlığı veya iade-risk olayı; ilgili hesap, abonelik, hak dönemi ve faturalandırma kanıtıyla birlikte incelenebilir.
Dolandırıcılığı araştırmak veya platformu korumak için gerektiğinde erişim sınırlandırılabilir ya da askıya alınabilir; ancak ödeme durumu GDP'nin ayrı güvenlik ve yürütme yetkisi kontrollerini kendi başına vermez veya atlatmaz.
İyi niyetli uyuşmazlıklar, erişilebilirlik sorunları, hizmet arızaları ve geçerli yasal talepler yalnızca maliyet veya operasyon yükü doğurduğu için kötüye kullanım olarak sınıflandırılmaz.
İade Talebi ve İşleme Süreci
İade talepleri, satın almayı belirlemek ve sorunu anlamak için makul ölçüde gerekli en az bilgiyle incelenir.
support@methe.tech adresinden veya İletişim sayfasından ulaşın; hesap e-postasını, varsa ilgili sipariş veya aboneliği ve talebin nedenini belirtin.
İade talebiyle tam kart numarası, parola, erişim token'ı, repo sırrı veya ilgisiz özel veri göndermeyin.
Lemon Squeezy tarafından işlenen bir ödeme için iade onaylanırsa Me the Tech iadeyi sağlayıcı akışı üzerinden başlatır veya onaylar. Tutarın ilk ödeme yönteminde ne zaman görüneceğini sağlayıcı ve ödeme ağı belirler.
İadeler olayın koşullarına, hizmet türüne, zorunlu hukuka ve uygulanabilir sözleşmeye göre tam veya kısmi olabilir.
İade kararı için GDP MCP araç çağrısı içeriklerinin veya repo içeriklerinin faturalandırma kanıtı olarak saklanması gerekmez.
Zorunlu Tüketici Hakları
Bu Politika ticari bir politikadır; vazgeçilemeyen haklardan feragat metni değildir.
Uygulanabilir hukuk cayma, geri ödeme, ayıba karşı koruma, uygunluk veya başka zorunlu bir çözüm tanıyorsa bu Politika daha kısıtlayıcı olsa bile ilgili hukuk uygulanır.
Dijital hizmete anında erişim verilmesi tek başına zorunlu bir hakkı ortadan kaldırmaz. Cayma hakkının hukuken sınırlandırılması veya sona ermesi ancak uygulanabilir hukukun aradığı şartlar gerçekten sağlanmışsa geçerlidir.
Bu Politikadaki hiçbir hüküm, sözleşmeyle hukuken dışlanamayacak başvuru yollarını kullanmanızı engellemez.
İletişim
Durumunuzda iptal, iade, faturalandırma desteği veya proje sözleşmesinin hangisinin geçerli olduğundan emin değilseniz, uygulanabilir olduğu ölçüde ödeme uyuşmazlığı açmadan önce benimle iletişime geçin.
Faturalandırma ve iade desteği: support@methe.tech
Web sitesi: https://methe.tech/iletisim
Adil bir iade politikası müşteriyi korur; güveni sömürü aracına dönüştürmez.
